Piszę w sprawie przedmiotowego zamówienia o wartości 34,11 €, które zostało już pobrane z mojego konta, a które nigdy nie dotarło do adresata.
Paczka została wysłana za pośrednictwem firmy GLS, ale jak wynika z informacji o śledzeniu przesyłki, jej ślad zaginął podczas transportu do Triestu. Od 3 września (czyli już od miesiąca) nie pojawiły się żadne aktualizacje, a towar nigdy nie przeszedł przez magazyn w Arezzo. Jest oczywiste, że przesyłka zaginęła.
Do tej pory otrzymywałem wyłącznie automatyczne odpowiedzi z prośbą o „oczekiwanie na aktualizacje od GLS”. Jako platforma handlowa, odpowiedzialność za dostawę spoczywa na Państwa.
W związku z tym zwracam się z prośbą o natychmiastowe rozwiązanie tego problemu poprzez:
1. Natychmiastowego wysłania produktu zastępczego;
2. Alternatywnie, całkowitego zwrotu zapłaconej kwoty.
W przypadku braku szybkiej odpowiedzi od prawdziwego pracownika zastrzegam sobie prawo do wszczęcia procedury zakwestionowania płatności za pośrednictwem mojego banku.

Vi scrivo in merito all'ordine in oggetto, dell'importo di 34,11 € già addebitato sul mio conto, che non è mai arrivato a destinazione. Il pacco risulta spedito con GLS ma, come evidenziato dal tracciamento, le sue tracce si sono perse durante il transito verso Trieste. Dal 3 settembre (ormai da un mese) non è presente alcun aggiornamento e la merce non è mai transitata dal deposito di Arezzo. È evidente che la spedizione sia andata perduta. Finora ho ricevuto solo risposte automatiche che mi invitano ad "attendere aggiornamenti da GLS". In quanto marketplace, la responsabilità della consegna ricade su di voi. Vi richiedo pertanto la risoluzione immediata del problema tramite: 1. L'invio immediato di un articolo sostitutivo; 2. In alternativa, il rimborso totale della cifra pagata. In assenza di un riscontro tempestivo da parte di un operatore reale, mi riservo di avviare una procedura di contestazione del pagamento tramite la mia banca.

Polecam! Bardzo dobry! Szybkie rezultaty

Recomand!Foarte bun! Rezultate rapide

Paczka dotarła na czas Jedna rzecz, koperta w której było lekarstwo, pęknięta, pudełka z tabletkami, wszystkie zdeformowane. Nie ma większego problemu, wszystko inne idealne.

Pacco arrivato in tempo Unoco cosa, la busta dove stava medicina, rotta, I scatole di pilloli, tutti deformati. No ne un grande problema,resto, tutto perfecto.